Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Häufig gestellte Fragen

📏 Fragen zu Größe und Passform

Wie fallen die Größen aus?
Jedes Vintage-Teil ist ein Unikat und kann unterschiedlich ausfallen. Bei Jeans und Hosen messen wir immer vom Bund ab. Die genauen Maße findest du in der Produktbeschreibung. Wir empfehlen, deine eigenen Maße mit den angegebenen Maßen zu vergleichen.

Warum sind keine Längenangaben bei den Jeans?
Da Vintage-Artikel individuell sind, konzentrieren wir uns auf die Bundweite als Hauptmaß. Die Länge kann variieren und ist auf den Produktfotos ersichtlich.

Kann ich vor dem Kauf Maße erfragen?
Ja, gerne! Schreib uns einfach eine E-Mail an vintagebahay2k@gmail.com mit der Artikelnummer und wir senden dir zusätzliche Maße zu.

👕 Zustand der Vintage-Artikel

In welchem Zustand sind die Artikel?
Der Zustand jedes Artikels ist immer in der Produktbeschreibung detailliert angegeben. Alle Artikel werden vor dem Versand gewaschen und gebügelt.

Was ist, wenn ein Artikel Macken oder Löcher hat?
Sollte ein Artikel kleine Mängel, Macken oder Löcher aufweisen, wird dies immer auf den Produktfotos gezeigt und in der Beschreibung klar kommuniziert. Vintage-Charakter gehört dazu!

Sind die Artikel gewaschen?
Ja, alle Artikel werden vor dem Versand professionell gewaschen und gebügelt, sodass sie sofort tragbar sind.

✓ Echtheit und Authentizität

Sind alle Artikel authentisch?
Ja, zu 100%! Wir garantieren die Echtheit aller unserer Vintage-Artikel. Jedes Stück wird sorgfältig geprüft und ausgewählt.

Woher stammen die Vintage-Teile?
Unsere Vintage-Artikel werden sorgfältig aus verschiedenen Quellen kuratiert und auf Qualität und Authentizität geprüft.

🛒 Bestellung und Zahlung

Wie bestelle ich?
Lege einfach deine gewünschten Artikel in den Warenkorb, gehe zur Kasse und folge den Anweisungen. Du erhältst eine Bestätigungsmail nach erfolgreicher Bestellung.

Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir akzeptieren alle gängigen Zahlungsmethoden, die dir an der Kasse angezeigt werden (z.B. Kreditkarte, PayPal, Sofortüberweisung, etc.).

Kann ich meine Bestellung stornieren?
Ja, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde. Kontaktiere uns schnellstmöglich unter vintagebahay2k@gmail.com oder 015906121451.

📦 Versand und Lieferung

Wie lange dauert der Versand?
Die Bearbeitung dauert 1-2 Werktage, die Lieferung mit GLS weitere 2-4 Werktage. Insgesamt also 3-6 Werktage ab Bestelleingang.

Was kostet der Versand?
Der Versand innerhalb Deutschlands kostet 6,99€. Ab einem Bestellwert von 100€ ist der Versand kostenlos!

Versendet ihr auch ins Ausland?
Aktuell versenden wir nur innerhalb Deutschlands.

Kann ich mein Paket verfolgen?
Ja! Sobald deine Bestellung versendet wurde, erhältst du eine E-Mail mit der Sendungsverfolgungsnummer von GLS.

↩️ Rückgabe und Umtausch

Kann ich Artikel zurückgeben?
Ja, du hast 14 Tage Rückgaberecht. Die Artikel müssen ungetragen und im Originalzustand sein. Weitere Details findest du auf unserer Rückgabe & Umtausch Seite.

Wer zahlt die Rücksendekosten?
Die Rücksendekosten trägt der Kunde.

Kann ich Artikel umtauschen?
Ein direkter Umtausch ist nicht möglich, da jedes Vintage-Teil ein Unikat ist. Du kannst jedoch eine Rückgabe vornehmen und einen neuen Artikel bestellen.

🏪 Allgemeine Fragen

Was bedeutet "Vintage"?
Vintage bezeichnet Kleidung und Accessoires, die mindestens 20 Jahre alt sind und den Stil einer vergangenen Ära repräsentieren. Jedes Teil ist einzigartig und hat seine eigene Geschichte.

Wie pflege ich Vintage-Kleidung?
Wir empfehlen schonende Handwäsche oder Maschinenwäsche bei niedriger Temperatur (30°C). Vermeide aggressive Waschmittel und Trockner. Bügeln bei niedriger Stufe.

Habt ihr einen Laden oder Showroom?
Aktuell sind wir ein reiner Online-Shop. Bei Fragen oder besonderen Wünschen kannst du uns gerne kontaktieren.

💬 Weitere Fragen?

Wenn deine Frage hier nicht beantwortet wurde, zögere nicht uns zu kontaktieren:

📧 E-Mail: vintagebahay2k@gmail.com
📱 Telefon: 015906121451