Rückgabe & Umtausch

Rückgaberecht

Du hast das Recht, deine Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.

Die Widerrufsfrist beträgt 14 Tage ab dem Tag, an dem du oder ein von dir benannter Dritter die Waren in Besitz genommen hast.

Voraussetzungen für Rückgaben

Um dein Widerrufsrecht auszuüben, müssen folgende Bedingungen erfüllt sein:

Die Artikel müssen ungetragen und ungewaschen sein
Falls vorhanden, müssen Etiketten noch angebracht sein
Die Ware muss sich im Originalzustand befinden

Bitte beachte: Da es sich um Vintage-Ware handelt, können nicht alle Artikel Etiketten haben. In diesem Fall muss die Ware lediglich ungetragen und im Originalzustand sein.

Rücksendekosten

Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen einen versicherten Versand mit Sendungsverfolgung.

Erstattung

Bei einer Rückgabe hast du zwei Optionen:

Option 1: Geld-Erstattung
Du erhältst den vollen Kaufpreis zurück auf dein ursprüngliches Zahlungsmittel. Die Erstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Rücksendung.

Option 2: Gutschein
Du erhältst einen Gutschein im Wert deiner Bestellung, den du für zukünftige Einkäufe verwenden kannst.

Wichtig: Wenn du mit einem Gutschein bezahlt hast und die Ware zurücksendest, erhältst du ausschließlich einen neuen Gutschein - keine Barauszahlung.

Umtausch

Ein direkter Umtausch ist leider nicht möglich. Bei Vintage-Ware ist jedes Stück ein Unikat. Du kannst jedoch eine Rückgabe vornehmen und anschließend einen neuen Artikel bestellen.

So gehst du vor

Kontaktiere uns per E-Mail an vintagebahay2k@gmail.com oder telefonisch unter 015906121451
Teile uns deine Bestellnummer und den Grund der Rückgabe mit
Gib an, ob du eine Geld-Erstattung oder einen Gutschein möchtest
Sende die Ware gut verpackt an:
Deniz Baha Özbulut
Hauptstraße 21
58706 Menden (Sauerland)
Nach Prüfung der Ware erhältst du deine Erstattung oder deinen Gutschein

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei Waren, die aus hygienischen Gründen nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn sie nach der Lieferung entsiegelt wurden oder getragen wurden.